帳單
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帳務電話支援熱線服務時間
你可以使用遊戲程式內的聯絡選項,我們的帳務專家將能夠協助你。載入遊戲,進入遊戲設定,查找「協助」或「支援」選項。(不同遊戲可能略有不同。)如果你玩的是網頁版,請點擊通常位於遊戲畫面底部的支援連結。 我們的帳務電話支援熱線服務時間是每天上午 5 點至晚間 11 點 (太平洋標準時間...
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我為什麼沒有在行動裝置上收到已購買的遊戲幣呢?
如果你購買了遊戲幣但卻沒收到,請稍待片刻,因為在你購買之後,遊戲幣最長可能要 2 小時後才會送往你的遊戲中。不過,我們強烈建議你先刷新遊戲,看看有沒有收到遊戲幣!iOS 裝置:附Home鍵的裝置:連按兩下首頁按鈕。畫面上會顯示目前開啟的所有應用程式。你可以滑動查看各個應用程式。按...
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我可以使用哪些付款方式購買虛擬商品?
除了接受利用主要信用卡和PayPal進行購買之外,我們也接受幾種支付平台的付款。我們接受來自下列支付平台的付款:Google (Google Play)Apple (iTunes、iOS)Facebook (Gamecards)AmazonZyngagames.comZynga ...
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營業稅會算在我身上嗎?
有許多地區會對你的Zynga交易徵收稅金。 如果你所在的地區會對你的Zynga交易徵收稅金,在購買頁面顯示的價格將會包含你所在地區的稅金。位置是以 GeoIP 為根據,此為連網電腦或行動裝置的地理位置,也就是您使用網際網路上網的位置。在以下區域內的國家/地區進行跨國購買時,將會根...
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我要如何在遊戲中兌換 Apple (iTunes) 禮品卡及使用點數呢?
iTunes禮物卡是購買遊戲幣的一種方式。以下說明如何在遊戲中兌換及使用你的點數: iPhone、iPad、iPod touch在你的iPhone、iPad 或 iPod touch 上打開 App Store 應用程式。點選 Today,然後點選位於右上角的你的相片。按一下「兌...
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如何查看我的購買記錄?
如果你需要在自己的裝置上進入最近的購買紀錄,請根據使用的付款系統點擊以下連結:Facebook:Facebook Payment Activity需要更多協助?遊戲付款協助Apple(iOS)裝置:Apple App Store需要更多協助?請聯絡Apple SupportAnd...
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為什麼我無法取得促銷優惠?
你可能在遊戲中收到一個限時優惠或銷售的快顯視窗,或是在遊戲的購買金幣或現鈔頁面中看到這方面的訊息。促銷與銷售取決於每一款 Zynga 的遊戲、你在遊戲中的遊戲次數而定,而且都有限時,所以請好好利用這些特殊優惠!如果你無法參加遊戲中的促銷或是特惠,我們在此感到十分抱歉。很遺憾,我們...
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我如何新增、變更或刪除我的付款方式?
請前往以下連結,瞭解如何在你購買時使用的支付系統或裝置上管理自己的付款資訊:Apple(iOS)裝置Android 裝置Amazon 裝置Facebook 帳號Zynga Store
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如何開啟裝置上進行購買的額外安全功能?
你可以要求每次購買時提供一組密碼,以免在裝置上意外購買應用程式和遊戲。以下是如何在適用裝置上開啟安全功能的連結。Apple(iOS)裝置:管理你的 iTunes Store 和 App Store 密碼偏好 防止 App Store 的程式內購買Android(Google)裝置...
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如何要求退款?
退款請求應提交給原付款平台(例如在 iOS 裝置上的應用程式內購買應提交給 Apple),如下所示。退款資格須遵守適用付款平台的使用條款和其他政策。 如欲參閱Zynga的退款政策,請按此連結:https://www.take2games.com/refund-policy App...
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「免費玩」的遊戲是什麼意思?
現在許多最優秀的行動遊戲都被分類為「免費玩」。「免費玩」的意思就是:你可以下載並完全免費暢玩整個遊戲。但如果玩家選擇的話,我們提供遊戲中的虛擬物品讓玩家能選擇用真錢購買。 在這些遊戲中的所有購買行為完全由iTunes、Google Play、Facebook或Zynga Stor...
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賺取鈔票良機,如何聯絡 TapJoy 支援團隊?
Zynga特別與TapJoy合作,提供獨特的優惠,讓您為喜愛的遊戲賺取遊戲鈔票!如果您覺得已經完成了獲得積分的必要步驟,但卻未從所選的優惠中獲得積分,請按照以下步驟進行,Tapjoy團隊將很高興為您提供協助。在遊戲中按一下「賺取」標籤選項(就在您一開始選擇優惠的位置)。找到所選的...
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