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技術協助
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《FarmVille 3》的最低系統需求為何?
以下為《FarmVille 3》的最低系統需求:iOS最低需求:支援Metal的64位元架構iPhone 6s、iPad gen 5、iPad Mini 42 GB RAMiOS 13以上Android 最低需求:Samsung Galaxy S6或同等配備支援OpenGL ES...
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《FarmVille 3》未來會在目前未支援平台裝置上推出嗎?
Zynga致力於在多個平台推出本遊戲。儘管《FarmVille 3》目前已可在Android、iOS、Facebook、Amazon和M1 Macs上遊玩,我們仍會繼續探索新方法來擴展我們的觸角。我們重視你的回饋意見,並鼓勵你與我們分享你的想法,請告訴我們你想在哪個平台看到《Fa...
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我要如何在Android上強制關閉遊戲?
(注意:根據您的裝置或軟體版本,指示可能略有不同。)前往「設定」 > 「應用程式」 > 「管理應用程式」 選擇應用程式,然後點選「強制停止」 返回主畫面並重新啟動遊戲應用程式
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Android上的Facebook Connect問題
如果Facebook Connect發生任何問題,請嘗試下列步驟: 移除裝置上的連線Facebook帳戶 前往Android 設定選擇「帳戶與同步」選擇 Facebook點擊你...
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Android疑難排解步驟
許多問題 (例如:載入、當機、遺失功能、遊戲同步) 都能依照下列方法解決: (注意:根據您的裝置或軟體版本,指示可能略有不同。)請檢查您的網路連接請確定您的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G 或 LTE 連線。如果是透過WiFi連線玩遊戲,請確定已將路由器開啟。此外,玩遊戲時請...
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Amazon Fire疑難排解步驟
許多問題 (例如:載入、當機、遺失功能、遊戲同步) 都能依照下列方法解決:(注意:根據您的裝置或軟體版本,指示可能略有不同。)檢查你的網際網路連線 請確定您的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G 或 LTE 連線。如果是透過WiFi連線玩遊戲,請確定已將路由...
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我要如何在Amazon Fire上擷取螢幕畫面?
首先,讓Fire平板電腦或Fire手機的螢幕顯示出你要擷取的畫面。請瀏覽到某個網站的畫面,或是某個應用程式的畫面。Fire平板電腦(第3代以上)和Fire手機 同時按住音量降低按鈕+電源按鈕,並等候一小段時間。螢幕會閃爍一下,螢幕擷取畫面隨即存入相片庫。 Kindle Fire...
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如何在Amazon Fire上更新遊戲?
(注意:說明可能會視乎您的裝置而有些微差別。)在主畫面上點選Amazon Appstore圖示將其開啟。點擊選單按鈕,然後選取「應用程式更新」。在待更新列表中找到遊戲,然後點選「更新」按鈕。您也可以前往下方連結查看 Zynga 遊戲更新:http://www.amazon.com...
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廣告獎勵如何運作?
我可以在哪取得廣告獎勵?遊戲商店將每24小時提供三個贈送獎勵的廣告。只要輕觸「觀看廣告」並完整觀看,之後便可領取獎勵。未在24小時之內觀看的廣告將會作廢,因此請務必每天觀看所有廣告,以領取最多獎勵!廣告寶箱是什麼?廣告寶箱偶爾會出現在你的農場上。系統會提示你輕觸這些寶箱,並觀看一...
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為什麼在更新後我收到的訊息上面說我的裝置與遊戲不相容了?
問:我之前都能正常遊玩遊戲,但在最新的更新後,我收到了訊息說我的裝置與遊戲不相容。是遊戲出問題了嗎?答:在Zynga的我們正努力在把我們的遊戲帶到給更多玩家跟平台上。因此有時候,該裝置可能沒有達到或超過遊戲的最低配備需求,且遊戲也會因諸多不可抗力因素而無法遊玩。在我們會持續傾注心...
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網頁瀏覽器的疑難排解步驟
如果你遇到載入問題或連線問題,最基本的做法就是將網頁重新整理一至兩次。 如果重新整理後還是無法讓遊戲正常載入,請試試下列的疑難排解做法: 將Google Chrome或Mozilla Firefox設為您的預設瀏覽器。 建議使用Google Chr...
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我要如何送出 Java 錯誤記錄?
Java錯誤記錄可用於找出造成你的遊戲無法正確執行的潛在問題。將此資訊提供給我們的團隊,就可以協助我們確認干擾遊戲進行的潛在來源。請擷取螢幕畫面或視訊,記錄整頁錯誤代碼。請勿複製貼上錯誤代碼,而是擷取整頁的螢幕畫面或視訊,並寄送給我們,我們才能檢視當下所顯示的錯誤代碼。擷取螢幕畫...
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我該如何在電腦上擷取螢幕畫面或影片?
除了問題描述外,較為複雜的狀況還可以搭配螢幕擷取畫面或影片,讓Zynga玩家客服能更清楚地瞭解你面對的問題,提供正確的解決方法。 你在擷取螢幕畫面時應包含整個畫面,讓我們能夠看到你的瀏覽器和其他正在執行的程式。這些程式可能會影響你的遊戲體驗。你可以直接將螢幕擷取畫面以附...
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快取是什麼?我要如何清除我的快取?
Cache 音同 cash,是你電腦內的檔案暫存區。在網際網路上造訪網站時,快取會儲存下載回來的資料檔。如此一來,當您往後再回到這個網站時,系統就不必重新載入所有資訊。快取功能讓網站以更快的速度載入瀏覽器。 清除你的快取會讓系統跑得更快更順。網頁會載入更快,最重要的是,...
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建議的系統需求為何?
無論你是新手玩家,還是熱衷於線上遊戲的老手,都必須找到合適的瀏覽器和網際網路連線,才能確保遊戲順利執行! 以下是建議的系統要求清單,幫您以最佳速度運行遊戲。如果未採用建議的軟體需求,玩遊戲時可能導致效能不彰。 網頁瀏覽器的最新版本。我們建議使用下列瀏覽器: Goog...
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我該如何找出我的瀏覽器版本?
Firefox輕按選單按鈕 > 幫助 > 關於Firefox 若為較舊版本︰點選選單列上的說明 > 關於Firefox Chrome點選選單按鈕 > 說明 > 關於Google...
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我要如何啟用JavaScript?
Zynga 遊戲所使用的 JavaScript 為一項客戶端技術。這表示遊戲中進行的一些處理程序將會在你的電腦上進行,而非在我們的伺服器中。如果你在載入我們的遊戲、或使用遊戲中的功能時遇到困難,你可能需要確認你目前的網際網路瀏覽器已啟用 JavaScript。 &nbs...
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