退款请求应提交给原始支付方式（例如。例如，在iOS设备上通过应用内购买的情况下，退款请求应提交给Apple，具体如下所示。退款资格受适用支付方式的使用条款和其他政策的约束。
要阅读Zynga的退款政策，请点击链接：https://www.take2games.com/refund-policy
Apple 退款申请
由于购买操作是通过iOS支付平台进行的，Zynga无法处理iTunes Appstore交易的退款。
若您在购买方面遇到与账单有关的问题，请点击此处联系iTunes支持团队以获得更多帮助。
要申请退款，请先找到您所购买物品旁边的“报告问题 ”链接。若是近期进行的交易，该链接/按钮可能尚不可用。请等待付款发布或 Apple 发送邮件回执后再申请退款。
App Store的退款处理时间通常在一至两天。Apple 支持部门可能会向您致电验证退款原因。更多帮助请点击此链接联系 Apple 支持：
Apple 支持链接：https://support.apple.com/contact
亚马逊退款申请
由于购买操作是通过亚马逊支付平台进行的，Zynga无法处理亚马逊应用商城交易的退款。
若您在购买方面遇到与账单有关的问题，请点击此处联系亚马逊支持团队以获得更多帮助。
对于通过Facebook或Google进行的购买，您可以通过点击页面下方的“联系我们”按钮获得账单支持服务。我们的账单问题专员会协助您解决问题。
若您在购买方面遇到与账单有关的问题，请点击此处联系iTunes支持团队以获得更多帮助。
要申请退款，请先找到您所购买物品旁边的“报告问题 ”链接。若是近期进行的交易，该链接/按钮可能尚不可用。请等待付款发布或 Apple 发送邮件回执后再申请退款。
App Store的退款处理时间通常在一至两天。Apple 支持部门可能会向您致电验证退款原因。更多帮助请点击此链接联系 Apple 支持：
Apple 支持链接：https://support.apple.com/contact
亚马逊退款申请
由于购买操作是通过亚马逊支付平台进行的，Zynga无法处理亚马逊应用商城交易的退款。
若您在购买方面遇到与账单有关的问题，请点击此处联系亚马逊支持团队以获得更多帮助。
对于通过Facebook或Google进行的购买，您可以通过点击页面下方的“联系我们”按钮获得账单支持服务。我们的账单问题专员会协助您解决问题。
Zynga商店退款申请
- 所购买物品的确切数量、进行购买的大概时间以及回执确认单号。
- 您的玩家ID/UID或ZID ：
a. 在游戏中找到“设置”小部件。
b. 找到“帮助”或“玩家支持”图标。
c. 您可在底部找到您的ZID、玩家ID或设备ID。 - 您购买回执的截屏或收到的错误信息的截屏，请勿提供付款提供商正在处理中的回执。