我的游戏无法加载。该怎么办？

这种情况并不常见，但在网络中断或旧版本不稳定时可能会发生。如果在登录、创建帐户或者加载《Zynga德州扑克》应用程序时遇到无限循环的情况，建议执行以下操作。   检查互联网连接 确保您的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。 如果通过WiFi连接进...

如何联系《Zynga德州扑克》客户支持？

手机 📱在移动设备上，您能通过游戏设置访问客户支持。点击屏幕右下角的齿轮⚙按钮，即可访问游戏设置。   点击客户支持和法律按钮。选择客户服务。滚动至页面底部。选择蓝色的联系客服按钮以创建客服邮件。  网页 🖥在网页浏览器上，您能通过游戏底部或窗口...

网页浏览器问题解决步骤

如果您遇到 加载或连接错误，最有效的解决方式就是 刷新几次网页。 如果刷新并不能解决你遇到的游戏加载问题，请尝试以下列出的故障排除方案：   使用Google Chrome或者Mozilla Firefox作为你的默认浏览器。   我们建...

iOS 系统问题解决步骤

 大多数游戏的性能问题（例如加载、崩溃、功能缺失和游戏同步等）都可以通过以下几个步骤解决： 检查互联网连接确保你的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。  如果通过 WiFi 连接进行游戏，请确保您的路由器处于开启状态。此外，请不要在离路由器...

安卓设备的问题解决步骤

大多数游戏性能的问题（例如加载问题、崩溃、功能缺失问题和游戏进度同步问题等）都可以通过以下几个步骤解决： （注意：根据设备或软件版本，说明可能略有不同。）检查你的网络连接确保你的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。如果通过 WiFi 连接进行游戏，请确保您的路...

Amazon Fire设备的问题解决步骤

大多数游戏性能的问题（例如加载问题、崩溃、功能缺失问题和游戏进度同步问题等）都可以通过以下几个步骤解决：（注意：根据设备或软件版本，说明可能略有不同。）检查互联网连接  确保你的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。如果通过 WiFi 连接进...

缓存是什么？如何清除缓存？

缓存，其英文发音接近于现金的英文发音，是电脑中的临时存储位置。缓存里面保存了您在访问互联网网站时下载的文件。这样的话，当您稍后返回该网站时，系统无须重新下载所有信息。缓存可以提高浏览器加载网站的速度。 清理缓存可以让系统运行更快更顺畅。网页的加载速度也会提高，更重要的是...

推荐的系统配置是什么？

无论您是初次尝试还是热衷于线上游戏，寻找合适的浏览器和网络连接以确保您心爱的游戏正常运行至关重要！ 下面是一份推荐的系统要求列表，以使您的游戏以最佳速度运行。如果您使用的软件要求与建议不符，可能会导致在游戏过程中表现不佳。 您使用的网络浏览器的最新版本。我们推荐以下浏览器：...

如何在电脑上截图或录屏？

在你描述问题时，同时提供屏幕截图或录像（对于更复杂的问题）也能够更好地帮助 Zynga 玩家支持团队理解你的问题，并找到正确的解决方案。 你的截图应该总是包含整个屏幕，这样我们才能查看你的浏览器是否正在运行可能影响游戏体验的其他程序。 屏幕截图可以直接以文件形式附加到支...

如何查看我的浏览器版本信息？

Firefox点击菜单按钮  > 帮助  > 关于Firefox  或者，对于旧版本：点击位于菜单栏的帮助 > 关于Firefox Chrome点击菜单按钮 > 帮助  > 关于G...

如果更新Amazon Fire上面的游戏？

（请注意：说明会依您的设备不同而稍有差异。）轻按主屏幕图标，打开Amazon Appstore。轻按 菜单 按钮，然后选择" 应用更新"。在待处理的更新列表中找到游戏，然后轻按" 更新”按钮。您也可以访问以下链接来查看Zynga游戏的更新情...

如何在安卓设备上更新游戏？

（注意：根据设备或软件版本，说明可能略有不同。）   轻按主屏幕图标，打开Google Play Store。在右上角，点击你的 个人资料图标 打开 菜单。点击“管理应用与设备”。在 概览 选项卡中，点击“可用...

如何在 iOS 设备上升级游戏？

适用于苹果(iOS)设备： 打开App Store应用程序。点击右上角的个人资料。下滑至即将自动更新/可以更新的部分。点击应用旁边的更新按钮，也可以点击全部更新。

如何在 iOS 设备上强制关闭游戏？

拥有Home键的设备：连续按两下 Home 键。你所有已打开的应用都会显现。向左或向右滑动来找应用。向上滑动应用的预览图像。返回主屏幕，重新打开游戏应用。没有Home键的设备：从主屏幕的底部向上滑动并停在屏幕中间。向左或右划，寻找您希望关闭的应用程序。 向上滑动应用预览，即可关闭...

如何在安卓设备上强制关闭游戏？

（注意：根据设备或软件版本，说明可能略有不同。）前往“设置”>“应用程序”>“管理应用程序” 选择应用，然后轻按“强制停止” 返回主屏幕，重新打开游戏应用

如何在 iOS 设备上进行截图？

如何在iOS上进行截图： 首先，将你要截图的内容显示在iOS设备屏幕上。即：浏览某个网站或切换到应用的某个屏幕。拥有Home键的设备：3. 请同时按下主屏幕按钮和iPhone或iPad右上方的开关按钮。 没有Home键的设备：同时按下iPhone右侧的锁屏按钮和左侧的调高音量按钮...

如何在安卓设备上截屏？

操作指南 可能会因为所用设备或软件版本的不同而发生变化，同时可能需要一些练习。 首先，将您要截图的内容显示在Android设备的屏幕上。浏览某个网站或切换到应用的某个屏幕。    适用于大多数安装了Android4.0或更新版本的设备（先尝试此方...

iOS 设备上的 Facebook Connect 问题

第一种解决方法：如果您在使用 Facebook Connect 时遇到任何问题，请确保您的游戏版本是最新的。 如果你使用的是Facebook应用，请确保您使用的是最新版本的Facebook。 具体步骤如下：打开App Store应用程序。点击右上角的个人资料。下滑至即将自动更新/...

Android 设备上的 Facebook 连接问题

如果您仍然遇到Facebook连接问题，请尝试以下步骤：        在设备中移除已连接的Facebook帐号  前往您的 Android  设置选择“账号与同步”选择  Facebo...

如何在Amazon Fire上进行截图？

首先，将您要截图的内容显示在 Fire 平板电脑或 Fire 手机屏幕上。即：浏览某个网站或切换到应用的某个屏幕。 Fire平板电脑（第三代和更高版本）和 Fire 手机 同时按下音量下调按钮 + 电源按钮并等待一会。屏幕将快速闪烁一下，此时屏幕截图将保存到您的图库中。 ...

适用于 Windows 10 台式电脑/笔记本电脑的问题解决步骤

完全重启应用程序。 在 Windows 搜索栏中输入“任务管理器”。您将看见“任务管理器”应用程序，点击打开。选择想要关闭的应用或进程并点击右键。点击终止任务即可关闭进程。重启电脑 点击开始或者Windows按钮来打开开始菜单。点击电源按钮，然后点击重启。

如何提交 Java 错误日志？

Java 错误日志可用于识别可能导致游戏无法正常运行的潜在问题。将此信息提供给我们的团队，可帮助我们确定造成游戏中断的潜在根源。 请提供包含错误代码完整页面的屏幕截图或屏幕录制视频。请勿复制粘贴错误代码，而应将完整页面的屏幕截图或视频短片发送给我们，以便我们能看到所显示的错误代码...