我的游戏无法加载。该怎么办？

这种情况并不常见，但在网络中断或旧版本不稳定时可能会发生。如果在登录、创建帐户或者加载《Zynga德州扑克》应用程序时遇到无限循环的情况，建议执行以下操作。   检查互联网连接 确保您的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。 如果通过 WiFi 连...

如何联系《Zynga德州扑克》客户支持？

手机 📱在移动设备上，您能通过游戏设置访问客户支持。点击屏幕右下角的齿轮⚙按钮，即可访问游戏设置。   点击客户支持和法律按钮。选择客户服务。滚动至页面底部。选择蓝色的联系客服按钮以创建客服邮件。  网页 🖥在网页浏览器上，您能通过游戏底部或窗口...

网页浏览器问题解决步骤

如果您遇到 加载或连接错误，最有效的解决方式就是 刷新几次网页。 如果刷新并不能解决你遇到的游戏加载问题，请尝试以下列出的故障排除方案：   使用Google Chrome或者Mozilla Firefox作为你的默认浏览器。   我们建...

缓存是什么？如何清除缓存？

缓存，其英文发音接近于现金的英文发音，是电脑中的临时存储位置。缓存里面保存了您在访问互联网网站时下载的文件。这样的话，当您稍后返回该网站时，系统无须重新下载所有信息。缓存可以提高浏览器加载网站的速度。 清理缓存可以让系统运行更快更顺畅。网页的加载速度也会提高，更重要的是...

推荐的系统配置是什么？

无论您是初次尝试还是热衷于线上游戏，寻找合适的浏览器和网络连接以确保您心爱的游戏正常运行至关重要！ 下面是一份推荐的系统要求列表，以使您的游戏以最佳速度运行。如果您使用的软件要求与建议不符，可能会导致在游戏过程中表现不佳。 您使用的网络浏览器的最新版本。我们推荐以下浏览器：...

如何在电脑上截图或录屏？

在你描述问题时，同时提供屏幕截图或录像（对于更复杂的问题）也能够更好地帮助 Zynga 玩家支持团队理解你的问题，并找到正确的解决方案。 你的截图应该总是包含整个屏幕，这样我们才能查看你的浏览器是否正在运行可能影响游戏体验的其他程序。 屏幕截图可以直接以文件形式附加到支...

如何查看我的浏览器版本信息？

Firefox点击菜单按钮  > 帮助  > 关于Firefox  或者，对于旧版本：点击位于菜单栏的帮助 > 关于Firefox Chrome点击菜单按钮 > 帮助  > 关于G...

如何提交 Java 错误日志？

Java 错误日志可用于识别可能导致游戏无法正常运行的潜在问题。将此信息提供给我们的团队，可帮助我们确定造成游戏中断的潜在根源。 请提供包含错误代码完整页面的屏幕截图或屏幕录制视频。请勿复制粘贴错误代码，而应将完整页面的屏幕截图或视频短片发送给我们，以便我们能看到所显示的错误代码...