个人数据请求门户 (privacy.zynga.com) 的目的是帮助用户下载或删除游戏账户数据。

如果要了解 Zynga 收集和储存的信息的详细说明,请参阅我们的隐私政策。

账户数据请求

如果您请求获得游戏账户数据的副本,请执行以下几个简单的步骤:

1. 从列表中选择游戏,然后点击下一步


2. 现在您需要提供玩家 ID 和 PIN 码。请注意,您的玩家 ID 和 PIN 码在每个游戏中都是不同的。要找到您的玩家 ID 和 PIN 码,请访问此页面并选择您的游戏。


3. 在使用您的玩家 ID 和 PIN 码登录网站后,请点击请求账户数据的副本以提交请求并获得游戏账户数据的副本。


4. 您的请求正等待处理。数据副本的下载通常需要几小时到几天。


5. 要检查请求的状态,您可以随时使用玩家 ID 和 PIN 码重新登录个人数据请求门户。或者,您可以请求在准备好下载时用电邮通知您。


账户删除请求

如果您请求删除游戏账户数据,请执行以下几个简单的步骤:

1. 在导航栏的顶部点击“常见问题”标签。


2. 然后点击“在此处请求账户删除”。
3. 仔细阅读账户删除信息。如果您仍要删除账户,请点击复选框,表示您已理解这些信息,再点击继续。

4. 要确认删除,请点击复选框,然后点击删除我的账户。

5. 您的账户删除请求正等待处理。我们的目标是在收到请求的30天之内完成删除请求。如果您想取消账户删除请求,您最多可以在 7 天内通过点击取消账户删除或返回到玩家数据请求门户,并使用您的玩家 ID 和 PIN 码登录来取消删除请求。
6. 如果您选择取消账户删除请求,请最多等待一天以便全部处理好您的取消请求。在此期间,您可能无法玩游戏。