Zynga 的个人数据请求门户是哪一个?
您可以使用 Zynga 的个人数据请求门户来请求下载或删除您的游戏帐户数据。您可以使用 Zynga 游戏中的玩家 ID 和 PIN 码组合来登录此站点。获得找回您的玩家 ID 和 PIN 码的帮助。

如何使用个人数据请求门户发出请求?
如需了解通过门户请求下载或删除数据的分步说明,请点击此处

Zynga 游戏收集了哪些数据?
如果要了解 Zynga 收集和储存的信息的详细说明,请参阅我们的隐私政策。

处理数据副本请求需要多久?
数据副本的下载通常需要几小时到几天的时间。

处理删除请求需要多长时间?
我们的目标是在收到请求的 30 天之内完成删除操作。

如何得知我的数据复制或删除请求是否完成?
我们会发送邮件通知,您也可以访问玩家数据请求门户,使用玩家 ID 和 PIN 码登录,然后查看请求的状态。

我能取消删除请求吗?
在最多七天之内,您可以访问玩家数据请求门户,使用玩家 ID 和 PIN 码登录,然后取消删除请求。

如果为一个 Zynga 游戏删除了帐户,这会影响其他 Zynga 游戏的帐户吗?
在大部分情况下,删除一个游戏帐户不会影响其他帐户。但在某些特殊情况下,游戏帐户是在多个游戏间共享的,因此不能只针对一个游戏进行删除。如果是这种情况,玩家数据请求门户将列出所有必须删除的帐户,并与您确认是否要继续删除全部帐户。

如果我想下载或删除多个 Zynga 游戏的数据,应该如何操作?
您需要按不同游戏单独提出数据复制和数据删除的请求,这样我们才能在游戏内确认您是否是该游戏账户的授权持有者。如果要提出新的请求,请退出当前会话,然后使用您的玩家 ID 和 PIN 码登录。您需要在每款您想提出请求的 Zynga 游戏中单独进行此操作。获得找回您的玩家 ID 和 PIN 码的帮助。

如何停止接收游戏的营销邮件?
在任意一封我们发送的营销邮件末尾找到并点击“取消订阅”的链接,然后按提示操作即可。

如果我参加了 Zynga 论坛,我要如何请求下载或删除该数据?
由于 Zynga 论坛帐户没有与 Zynga 游戏帐户关联,并且它有独立的登录要求,因此您必须另外发邮件给 privacy@zynga.com 以请求下载或删除您的 Zynga 论坛帐户。

如果取消我的游戏付款订阅?
您请求删除 Zynga 游戏帐户并不会取消有效状态的游戏付款订阅。必须通过订阅提供方(Apple、Google、Facebook等)才能取消订阅。

如何为 Facebook Messenger 游戏删除与游戏相关的数据?
要为 Facebook Messenger 游戏删除您的 Zynga 游戏帐户数据,请通过我们的个人数据请求门户提交删除请求。您发送或接收的与游戏相关的消息都存储在 Facebook 的服务器上,因此这些消息将保留在您的聊天历史记录中,除非您要求 Facebook 删除这些数据。

为什么我不能为某些游戏请求下载或删除数据?
我们的部分游戏是不依赖于服务器的,也就是说您下载并玩这些游戏时,Zynga 不会收集任何关于您使用这些游戏的数据 – 游戏在您的本地设备上运行,不会与 Zynga 的服务器通信(这种情况有时候称为在“脱机模式”下运行)。对于不依赖于服务器的游戏,Zynga 不会收集、存储或以任何其他方式处理任何数据,因此没有数据提供给您或进行删除。 其中的一部分游戏仍然允许进行内购以解锁特定内容。如果您在这些不依赖于服务器的游戏中进行了内购,则您是与相关的应用商店提供商(例如 Apple 或 Google)直接交易,并非与 Zynga 交易。对于您与相关应用商店提供商达成的交易,Zynga 不会收到任何单笔交易的详细信息。因此,如果您想行使任何数据保护权利,请与相关的应用商店提供商联系。

我们不依赖于服务器的游戏包括:CSR Racing、CSR Classics、Clumsy Ninja 和 Drop 7。

关于删除Wizard of Oz Slots或Willy Wonka和Chocolate Factory Slots的特别说明(如果您在多部设备上进行游戏)
如果 Wizard of Oz Slots 或 Willy Wonka 和 Chocolate Factory Slots 在多个设备上运行,而您想删除游戏帐户数据,则需要通过每个设备分别提出删除请求以便完全删除数据。