10月12日更新
2.16版更新现已面向Android用户推出。更新之后，在游玩《CSR2》前，您必须登录Google Play帐户，否则您现有的配置文件可能会暂时遗失，因为程序会生成一个新的玩家ID。这是由于Android 11的隐私改动，在游玩《CSR2》和使用大部分其他应用程序之前需要先登录Google Play。
注意：不遵循上述说明操作的话，请后果自负。我们可能无法将您的配置文件还原至初始状态。
若您遇到任何疑难，请在联系客服支持之前进行以下操作：
- 删除应用程序、清除缓存、重启设备，然后确认您已登录至正确的Google Play帐户。
- 然后重新下载应用程序。
如果这不能使您还原至初始游戏，请联系游戏客服支持或VIP支持联系人，以确认您旧的玩家ID和新的玩家ID。（这有助于我们在最佳时间范围内为您提供帮助）
最新Android 11更新中的一项改动会导致玩家无法登录《CSR2》帐户。我们正在紧急修复此问题，但是暂时无法给出确定的时间表。因此，在收到我们的进一步通知前，我们建议您尽量不要将系统版本更新至Android 11。
一旦有了新的进展或是得到了相关信息，我们便会更新此常见问题。
在此期间给您造成的不便，我们深表歉意，并感谢您的耐心等待。