首先请注意的是,所购买的物品有时会需要24小时才能在您的设备上显示。如果自购买时间起未满24小时,则请耐心等待,因为您所购买的物品有可能因“交通不畅”堵在了路上!

如果您在等待24小时后仍未见到所购买的物品,则请确保您已收到此次购买的收据。如果您与iTunes帐户关联的电子邮箱帐户未收到收据,则表示您的购买请求未抵达Apple,您还没有付款。

如果您已等待24小时,并确认已收到收据,请尝试关闭设备,然后重启。这样操作后,购买物品有时会显示出来。

最后,如果以上步骤都不管用,请轻按游戏内的支持按钮联系我们的支持团队,并在FAQ类别中选择账单。方法如下:


联系我们团队时,请在消息中加入以下信息:
  1. 您的玩家 ID(可在个人资料菜单中找到)点按屏幕左侧的箭头打开面板,然后选择顶部的玩家图标,点按下方的个人资料即可显示。您的玩家 ID 是位于该屏幕底部的一长串数字,您可能需要向下滚屏。
  2. 收据截图,附加至您的消息中。
  3. 购买时所发生情况的描述,是否有发生异常。游戏是否有崩溃?