如果购买但没有入账，请注意，金额最多可能需要2小时才能反映在游戏中。

但是，我们强烈建议您刷新游戏，查看入账是否成功！

iOS设备：
有Home键的设备：
  1. 快速按两下 Home 键。
  2. 会出现所有已打开的应用。您可以通过滑动查看每个应用。
  3. 向上滑动应用即可关闭它。如此即可。
  4. 现在重新打开应用，查看是否收到了虚拟货币。
没有Home键的设备：
  1. 从主屏幕的底部向上滑动并停在屏幕中间。
  2. 向左或右划，寻找您希望关闭的应用程序。
  3. 向上滑动应用预览，即可关闭应用。

安卓设备：
请注意：操作步骤可能会因安卓设备不同而有所差异。
  1. 前往“设置”。
  2. 选择 “应用程序”。
  3. 轻按“管理应用程序”。
  4. 选择对应的应用程序，轻按“强制停止”。
  5. 重启游戏应用。
若您所购买的物品仍未出现在游戏中，您可以通过点击页面下方的“联系我们”按钮获得账单支持服务。我们的账单问题专员会协助您解决问题。

请确保提供有关您购买物品的以下信息，以便我们进一步进行调查：
  1. 所购买物品的确切数量以及进行购买的大概时间。
  2. 您的玩家ID/UID或ZID ：
    a. 在游戏中找到“设置”小部件。
    b. 找到“帮助”或“玩家支持”图标。
    c. 您可在底部找到您的ZID、玩家ID或设备ID。
  3. 您购买回执的截屏或收到的错误信息的截屏，请勿提供付款提供商正在处理中的回执。
截屏方法：