我的游戏无法加载。该怎么办？

如果游戏无法加载，请尝试以下基本故障排除步骤，这些步骤可能有助于解决问题：   检查互联网连接 确保您的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。 如果通过 WiFi 连接进行游戏，请确保您的路由器处于开启状态。此外，请不要在离路由器太远的位置进行游戏，因...

如何在安卓设备上更新游戏？

轻按主屏幕图标，打开Google Play Store。轻按菜单按钮，然后选择"我的应用和游戏"。在待处理的更新列表中找到游戏，然后轻按"更新”按钮。

如何在 iOS 设备上升级游戏？

适用于苹果(iOS)设备：1. 打开App Store，然后点击屏幕下方的“Today”界面。2. 点击您位于屏幕上方的头像。3. 向下翻动，即可查看待更新项目和版本说明。如果想升级某个应用程序，可点击其旁边的“更新”按键，您也可以点击“全部更新”来更新全部程序。

如何在安卓设备上强制关闭游戏？

（注意：根据设备或软件版本，说明可能略有不同。）前往“设置”>“应用程序”>“管理应用程序” 选择应用，然后轻按“强制停止” 返回主屏幕，重新打开游戏应用

如何在 iOS 设备上强制关闭游戏？

拥有Home键的设备：连续按两下 Home 键。你所有已打开的应用都会显现。向左或向右滑动来找应用。向上滑动应用的预览图像。返回主屏幕，重新打开游戏应用。没有Home键的设备：从主屏幕的底部向上滑动并停在屏幕中间。向左或右划，寻找您希望关闭的应用程序。 向上滑动应用预览，即可关闭...

Android 设备上的 Facebook 连接问题

如果您仍然遇到Facebook连接问题，请尝试以下步骤：        在设备中移除已连接的Facebook帐号  前往您的 Android  设置选择“账号与同步”选择  Facebo...

iOS 设备上的 Facebook Connect 问题

第一种解决方法：如果您在使用 Facebook Connect 时遇到任何问题，请确保您的游戏版本是最新的。 如果你使用的是Facebook应用，请确保您使用的是最新版本的Facebook。 具体步骤如下：打开App Store应用程序。点击右上角的个人资料。下滑至即将自动更新/...

安卓设备的问题解决步骤

大多数游戏性能的问题（例如加载问题、崩溃、功能缺失问题和游戏进度同步问题等）都可以通过以下几个步骤解决： （注意：根据设备或软件版本，说明可能略有不同。）检查你的网络连接确保你的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。如果通过 WiFi 连接进行游戏，请确保您的路...

iOS 系统问题解决步骤

 大多数游戏的性能问题（例如加载、崩溃、功能缺失和游戏同步等）都可以通过以下几个步骤解决： 检查互联网连接确保你的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。  如果通过 WiFi 连接进行游戏，请确保您的路由器处于开启状态。此外，请不要在离路由器...

网页浏览器问题解决步骤

如果您遇到 加载或连接错误，最有效的解决方式就是 刷新几次网页。 如果刷新并不能解决你遇到的游戏加载问题，请尝试以下列出的故障排除方案：   使用Google Chrome或者Mozilla Firefox作为你的默认浏览器。   我们建...

如何在电脑上截图或录屏？

在你描述问题时，同时提供屏幕截图或录像（对于更复杂的问题）也能够更好地帮助 Zynga 玩家支持团队理解你的问题，并找到正确的解决方案。 你的截图应该总是包含整个屏幕，这样我们才能查看你的浏览器是否正在运行可能影响游戏体验的其他程序。 屏幕截图可以直接以文件形式附加到支...

缓存是什么？如何清除缓存？

缓存，其英文发音接近于现金的英文发音，是电脑中的临时存储位置。缓存里面保存了您在访问互联网网站时下载的文件。这样的话，当您稍后返回该网站时，系统无须重新下载所有信息。缓存可以提高浏览器加载网站的速度。 清理缓存可以让系统运行更快更顺畅。网页的加载速度也会提高，更重要的是...

如何查看我的浏览器版本信息？

Firefox点击菜单按钮  > 帮助  > 关于Firefox  或者，对于旧版本：点击位于菜单栏的帮助 > 关于Firefox Chrome点击菜单按钮 > 帮助  > 关于G...

如何启用 JavaScript？

Zynga游戏采用了JavaScript，这是一种客户端技术。也就是说，游戏的部分运算是在您的电脑上完成，并不是在我们的服务器上。如果你在加载游戏，或者使用游戏中的功能时遇到问题，请验证你当前的互联网浏览器是否已启用JavaScrip。  Chrome用户请执...

如何在 iOS 设备上进行截图？

如何在iOS上进行截图： 首先，将你要截图的内容显示在iOS设备屏幕上。即：浏览某个网站或切换到应用的某个屏幕。拥有Home键的设备：3. 请同时按下主屏幕按钮和iPhone或iPad右上方的开关按钮。 没有Home键的设备：同时按下iPhone右侧的锁屏按钮和左侧的调高音量按钮...

如何在安卓设备上截屏？

操作指南 可能会因为所用设备或软件版本的不同而发生变化，同时可能需要一些练习。 首先，将您要截图的内容显示在Android设备的屏幕上。浏览某个网站或切换到应用的某个屏幕。    适用于大多数安装了Android4.0或更新版本的设备（先尝试此方...

Amazon Fire设备的问题解决步骤

大多数游戏性能的问题（例如加载问题、崩溃、功能缺失问题和游戏进度同步问题等）都可以通过以下几个步骤解决：（注意：根据设备或软件版本，说明可能略有不同。）检查互联网连接  确保你的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。如果通过 WiFi 连接进...

如何在Amazon Fire上进行截图？

首先，将您要截图的内容显示在 Fire 平板电脑或 Fire 手机屏幕上。即：浏览某个网站或切换到应用的某个屏幕。 Fire平板电脑（第三代和更高版本）和 Fire 手机 同时按下音量下调按钮 + 电源按钮并等待一会。屏幕将快速闪烁一下，此时屏幕截图将保存到您的图库中。 ...

如果更新Amazon Fire上面的游戏？

（请注意：说明会依您的设备不同而稍有差异。）轻按主屏幕图标，打开Amazon Appstore。轻按 菜单 按钮，然后选择" 应用更新"。在待处理的更新列表中找到游戏，然后轻按" 更新”按钮。您也可以访问以下链接来查看Zynga游戏的更新情...

为什么我在登录Windows Store或下载应用时看到错误代码0x80073cf0和0x803F8001？

0x80073cf0和0x803F8001是与Windows Store相关的错误。可能是商店缓存、应用下载不完整、Windows更新失败或其他类似问题导致。 因为它们是Windows Store引起的问题，所以可能会影响多个应用，并不会仅限于某个特定的应用。这些问题仅...

适用于 Windows 10 台式电脑/笔记本电脑的问题解决步骤

完全重启应用程序。 在 Windows 搜索栏中输入“任务管理器”。您将看见“任务管理器”应用程序，点击打开。选择想要关闭的应用或进程并点击右键。点击终止任务即可关闭进程。重启电脑 点击开始或者Windows按钮来打开开始菜单。点击电源按钮，然后点击重启。