Why can't I claim the Crew Championship rewards?

We have received reports about the game freezing and unresponsive claim buttons for Crew Championship Milestone Rewards. We apologize f...

Why is my Race Pass missing?

We are aware that some players are currently unable to access the Race Pass.We apologize for any inconvenience this may cause. To access the...

RESOLVIDO: Por que o meu número de troféus é zerado ao participar do duelo personalizado Rosso Maranello: Final?

ResolvidoConfirmamos que o problema já foi resolvido. Jogadores afetados por esse problema receberam uma compensação na mensagem enviada par...

Torneio das Coleções: atualização da programação desta semana

Queremos avisar que esta semana não teremos o Torneio das Coleções.Sabemos que muitos de vocês gostam deste evento, e agradecemos a paciênci...

Por que não consigo assistir a anúncios em vídeo para ganhar combustível?

Temos recebido relatos de que os jogadores não conseguem assistir aos anúncios ou que o sistema de assistir para ganhar não está funcionando...

Por que não consigo acessar o capítulo 4 de Tuneiros de Elite?

Sabemos que todos estão empolgados para completar o último capítulo de Tuneiros de Elite, "A Sorte Favorece os Bravos". Para acessá-lo, é pr...

Limites de token de customização de elite

Tuneiros de Elite está com o lançamento concluído e queremos lembrar do máximo* de tokens de customizações de elite que você pode obter no j...

Por que não consigo correr na Assistência da Izzy?

Estamos cientes de que alguns de vocês não estão conseguindo correr no evento Assistência da Izzy atual. Assistência da Izzy está dividido e...

Por que não estou recebendo meus prêmios?

Recebemos relatos de que os jogadores não estão recebendo seus prêmios, principalmente dos rankings em campeonatos de equipe, copa prestígio...

Por que os ajustes de ativação de curinga só podem ser alterados para admin?

Por que o sistema atual é configurado dessa maneira?Os curingas foram projetados como um sistema inclusivo, com o qual todos podem interagir...

Por que minha conta foi banida?

Nós banimos as contas dos jogadores que quebram as regras do jogo. Examinamos cuidadosamente todas as informações disponíveis antes de banir...

Por que a contagem regressiva do cronômetro de entrega está errada?

Estamos cientes de que alguns dos jogadores estão com um temporizador anormal para recursos do jogo, como carros e melhorias. Compreendemos...

Por que eu não recebi o carro de marco/temporada?

Pode levar algumas horas para o carro de marco ser concedido. Aguarde algumas horas antes de contatar o Suporte ao Jogador.Para receber o ca...

Por que os anúncios no jogo não estão funcionando?

Estamos cientes de que alguns jogadores não estão vendo os anúncios de vídeo no jogo, ou os anúncios não estão oferecendo as recompensas cer...

Por que a tarefa "Complete a Copa Prestígio" não é contabilizada para mim?

A equipe está ciente de que a tarefa do Passe de Corrida "Complete a Copa Prestígio" não está sendo contabilizada para alguns jogadores.Lame...

Tuneiros de Elite: Atualização Capítulo 3

Notamos que em Tuneiros de Elite: Capítulo 3 é possível concluir sem precisar melhorar o carro. Isso foi um erro, e para corrigi-lo vamos i...

Por que não consigo me conectar às corridas ao vivo?

Recebemos relatos de que alguns jogadores estão com problemas para se conectar às corridas ao vivo. Infelizmente, existem problemas de conec...